سياسة الخصوصية

بيان الخصوصية — SNDK.ai
آخر تحديث: 23 أكتوبر 2025
الإصدار: PP1.0

نحن نعدّ خصوصية البيانات جزءًا أساسيًا من خدماتنا. يوضّح هذا البيان ماهية البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وكيف نحميها، والخيارات المتاحة لك.

ينطبق هذا البيان على موقع www.sndk.ai
وقنوات التواصل الخاصة بنا (بما في ذلك واتساب للأعمال) والمملوكة والمشغّلة من شركة عادل للحلول القانونية الرقمية («سندك»، «نحن»، «لنا»، «لدينا»). ولأغراض هذا البيان، يُقصد بـ سندك الشركة أو أي كيان ضمن المجموعة – بحسب الحال. باستخدامك لخدماتنا فإنك تقرّ بهذا البيان.

1) من نحن (المتحكّم بالبيانات)

المتحكّم: شركة عادل للحلول القانونية الرقمية
العنوان المسجّل: رام الله، فلسطين
التواصل بشأن الخصوصية: info@sndk.ai
مسؤول حماية بيانات (إن تم تعيينه): [اسم/بريد – موضع حجز]
ممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة (إن لزم بموجب اللائحة): [الجهة/التواصل – موضع حجز]

عند اشتراك سندك مع شريك آخر في تحديد أغراض ووسائل المعالجة (مثل مقدّم تسجيل موحّد أو منصة إعلانية)، سنحدد المسؤوليات بموجب المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) و/أو وفق توجيهات نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، وسنوفّر خلاصة الاتفاق عند الطلب.

2) النطاق والأطر القانونية

نعالج البيانات وفق القوانين السارية، بما في ذلك:

نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولائحته التنفيذية (للمقيمين في المملكة أو عند المعالجة داخلها).
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللائحة البريطانية حيثما انطبقت (مثلاً لموضوعات بيانات داخل الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة).
أي قوانين محلية أخرى ذات صلة في البلدان التي نعمل فيها نحن أو شركاؤنا.

3) التعاريف

البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلّق بشخص طبيعي مُعرّف أو قابل للتعريف.
المعالجة: أي عملية تُجرى على البيانات (جمع، تخزين، استخدام، إفشاء…إلخ).
الخدمات: أداة التحقق من الأهلية، التقييم القانوني، تحليل المستندات بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وتحويل الملف إلى محامين شركاء معتمدين في السعودية للتقديم والتمثيل.

4) ما الذي نجمعه

نجمع فقط ما يلزم لأغراض محددة وصريحة ومشروعة:

الهوية وبيانات التواصل
الاسم، رقم الجوال (بما يشمل واتساب)، البريد الإلكتروني، الجنسية، المدينة، تفضيل اللغة.

بيانات العمل والقضية
الوضع الوظيفي، نوع/مدة العقد، الراتب والمزايا، سبب/تاريخ انتهاء العمل، الدوام/الحضور، اسم جهة العمل/قطاعها/موقعها، نوع المطالبة ومبالغها.

المستندات التي ترفعها لنا
عقود العمل، قسائم الرواتب، الكشوف البنكية، المخالصات/التسويات، المراسلات مع صاحب العمل، سجلات الموارد البشرية، الهويات (هوية/جواز/إقامة)، الوكالات.

ملاحظة: لا تتم معالجة الفئات الخاصة من البيانات (مثل البيانات الصحية) إلا إذا قمت بتزويدنا بها طوعًا، وفقط عند الضرورة القانونية ولغرض المطالبة وبما يجيزه القانون.

التواصل والتفاعلات
محتوى دردشات واتساب وبياناتها الوصفية، ملاحظات المكالمات، طلبات الدعم، ملاحظات الاجتماعات.

البيانات التقنية
عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، الطوابع الزمنية، الصفحات/الأحداث، مصدر الإحالة، معرّفات ملفات تعريف الارتباط/الـSDK، الموقع التقريبي (مدينة/دولة).

تفضيلات التسويق
الاشتراك/إلغاء الاشتراك عبر واتساب، والتفاعلات مع الحملات.

التوظيف (إذا تقدّمت للعمل لدينا)
السيرة الذاتية، الرسالة التعريفية، المعرفات، ملاحظات المقابلات، وأي بيانات تزودنا بها.

5) كيف نجمع البيانات

مباشرةً منك (نماذج الموقع، واتساب، رفع الملفات).
من محادثات واتساب للأعمال.
من المستندات التي تزوّدنا بها.
من محامينا الشركاء المعتمدين (تحديثات الحالة والنتائج).
من ملفات تعريف الارتباط/أدوات التحليل والإعلانات (انظر قسم الكوكيز).
من مصادر متاحة للعموم عندما يكون ذلك مشروعًا وذو صلة بمطالبتك.

6) لماذا نعالج بياناتك (الغرض والأساس النظامي/القانوني)

الغرضأمثلةالأساس النظامي/القانونيالاستقبال الأولي دون حساب والتحقق من الأهلية | جمع إجاباتك عبر الموقع/واتساب لتقييم شمولك واحتمال الاستحقاق | ضرورة تعاقدية (ما قبل التعاقد)، مصالح مشروعة، موافقة حيثما لزم
تحليل المستندات وتجهيز الملف | استخلاص بنود العقد، تاريخ/سجل الرواتب، التواريخ؛ تنظيم الأدلة بمساعدة الذكاء الاصطناعي | ضرورة تعاقدية، مصالح مشروعة، موافقة حيثما لزم
إحالة الملف والتمثيل | مشاركة بياناتك مع محامين شركاء معتمدين في السعودية وتوقيعهم خطاب تكليف منفصل معك | ضرورة تعاقدية، مصالح مشروعة، دعاوى قانونية
دعم العملاء | الرد على استفساراتك عبر واتساب/البريد | مصالح مشروعة، ضرورة تعاقدية
الالتزام والمخاطر | التحقق من الهوية عند اللزوم، فحص عقوبات/أشخاص معرضين سياسيًا (إن انطبق) | التزام نظامي/قانوني، مصالح مشروعة، موافقة للقياسات الحيوية إن استُخدمت
تحسين الخدمة وضمان الجودة | ضمان الجودة، تصحيح الأخطاء، تقييم النماذج ببيانات منزوعة الهوية قدر الإمكان | مصالح مشروعة
الأمان | كشف/منع إساءة الاستخدام، ضوابط الدخول، السجلات | مصالح مشروعة، التزام نظامي
التسويق (واتساب) | إرسال تحديثات/عروض بعد موافقة الانضمام؛ إدارة إلغاءات الاشتراك | موافقة، حق الاعتراض/السحب
التوظيف | معالجة طلبات التوظيف والمقابلات والاختيار | مصالح مشروعة، موافقة (للحساسة/التسجيلات)

عند الاعتماد على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت. ولا يؤثر السحب على قانونية المعالجة السابقة له.

7) استخدام الذكاء الاصطناعي والقرارات الآلية

نستخدم أدوات ذكاء اصطناعي لتصنيف واستخلاص المعلومات من المستندات والمحادثات وفرز القضايا بكفاءة. قد تشمل المزوّدين OpenAI وأدوات مماثلة تعمل وفق تعليماتنا.
لا نتخذ قرارات آلية بحتة ترتّب آثارًا قانونية أو مشابهة الأهمية عليك؛ حيث يراجع مختصون/محامون النتائج قبل التمثيل أو التقديم.

للاستفسار عن المعالجة بالذكاء الاصطناعي: info@sndk.ai

8) الكوكيز والتتبّع

نستخدم الكوكيز/حِزم التطوير (SDKs) لتشغيل الموقع وتحسينه وقياس أداء التسويق (مثل Google Analytics/GA4 وGoogle Ads وMeta). وتشمل الفئات:

الضرورية للغاية (الأمن، موازنة الحمل).
الوظيفية (التفضيلات).
التحليلية (الاستخدام والأداء).
الإعلانية (الإعلانات القائمة على الاهتمامات وإعادة الاستهداف).

يمكنك إدارة الكوكيز عبر متصفحك وإعدادات المنصات. راجع سياسة الكوكيز لمزيد من التفاصيل.

9) مشاركة بياناتك

لا نشارك البيانات الشخصية إلا عند الضرورة ومع ضمانات مناسبة:

محامون شركاء معتمدون في السعودية للاستشارة والتقديم عبر HRSD/Najiz والتمثيل (توقّع معهم خطاب تكليف منفصل).
مزوّدو التقنية/الخدمات (استضافة، تخزين، أمن، تحليلات، اتصالات، بريد/واتساب، تحقق هوية، تذاكر دعم، تسجيل/مراقبة).
مزوّدو المدفوعات (إن وُجد).
السلطات/المحاكم/هيئات التحكيم عند الالتزام النظامي أو لإثبات/مباشرة/الدفاع عن دعوى.
الاندماجات/الاستحواذات مع الاستمرار في حماية البيانات.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
لا نسمح لأطراف ثالثة بتسويق منتجاتها باستخدام بياناتك إلا بعد حصولنا على موافقتك الصريحة المسبقة. لك كامل الحرية في سحب موافقتك في أي وقت، وسنتوقف فورًا عن مشاركة بياناتك لأغراض التسويق.

جميع المعالِجين يعملون بعقود مكتوبة، ويصلون إلى الحد الأدنى من البيانات اللازمة فقط. نُجري العناية الواجبة ونطبّق مبدأ الحد الأدنى للإفشاء.

10) التحويلات الدولية

قد يتواجد بعض المستلمين خارج بلدك (مثل بنى الاستضافة أو دعم فني أو تحليلات). نطبّق آليات نقل قانونية، مثل:

آليات PDPL (بما يتماشى مع لائحته التنفيذية وتوجيهات SDAIA وتقييمات المخاطر والضمانات التعاقدية).
آليات GDPR عند انطباقها (قرارات الملاءمة، بنود تعاقدية معيارية SCCs، وتدابير فنية/تنظيمية إضافية مثل التشفير/التقنيع).

منطقة الاستضافة: [منطقة AWS/مزود الاستضافة – موضع حجز]. عند الاستضافة خارج نطاقك القضائي نطبّق الضمانات المذكورة.

11) الأمان

نطبّق تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات، تشمل: التشفير أثناء النقل، وضوابط وصول بمبدأ أقل صلاحية، وإدارة الاعتمادات، وتقسيم الشبكة، والمراقبة/التسجيل، والنسخ الاحتياطي الدوري، وإدارة الثغرات، وتعهدات السرية للموظفين.
لا توجد وسيلة نقل/تخزين آمنة بنسبة 100%، ونعمل باستمرار على التحسين وتقليل البيانات المحتفَظ بها.

لاستفسارات الأمان: info@sndk.ai

12) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما لزم للأغراض الموضحة أو وفق ما يوجبه النظام. أمثلة (قابلة للتغيير):

القضايا النشطة/الملفّات: طوال مدة القضية ومدة معقولة بعدها لإدارة الاستفسارات/الطعون/التدقيق والالتزامات القانونية (مثلاً 3–6 سنوات وفق الولاية/التقادم).
الاستقبال الأولي دون فتح قضية: حتى 24 شهرًا من آخر تفاعل ما لم تسحب الموافقة أو تعترض.
موافقات التسويق: حتى إلغاء الاشتراك/السحب، ثم الاحتفاظ بسجل منع الإرسال.
السجلات التقنية: عادةً 90–365 يومًا ما لم تستلزم اعتبارات أمنية/قانونية مدة أطول.
التوظيف: 12 شهرًا (أو حسب المسموح/المطلوب) ما لم توافق على البقاء في قاعدة المواهب.

عند انتهاء الغرض، نحذف البيانات أو نُعدم هويتها بشكل لا رجعة فيه.

13) حقوقك

تختلف الحقوق بحسب موقعك والقانون الساري (مثل PDPL وGDPR/UK GDPR)، وقد تشمل:

الاطلاع على بياناتك وقابليتها للنقل.
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
الحذف عند عدم الحاجة أو عند سحب الموافقة (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
تقييد المعالجة في حالات معينة.
الاعتراض على المعالجة المبنية على المصلحة المشروعة وإلغاء التسويق المباشر في أي وقت.
سحب الموافقة حيث المعالجة مبنية عليها.

لممارسة حقوقك: info@sndk.ai

سنرد ضمن المهل النظامية/القانونية.

الشكاوى:

السعودية (PDPL): يمكنك التواصل مع هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).
الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة (GDPR/UK GDPR): يمكنك التواصل مع الجهة الرقابية المحلية لديك.

14) الأطفال

خدماتنا غير موجهة لمن هم دون 18 عامًا. لا نعالج بيانات القُصّر عن علم. إن ظننت أن قاصرًا زوّدنا ببياناته، راسلنا على info@sndk.ai
لحذفها.

15) تسجيل الدخول الموحّد والمنصات الاجتماعية (إن فُعّلت)

قد نتيح تسجيل الدخول عبر حسابات خارجية (Apple/Google/Microsoft) أو التفاعل عبر الشبكات الاجتماعية. يخضع استخدامك لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات، وهو اختياري بالكامل.

16) واتساب للأعمال

عند مراسلتنا عبر واتساب للأعمال نعالج رقم هاتفك ومحتوى رسائلك ومرفقاتك وبياناتها الوصفية لخدمتك. يُعالج واتساب البيانات وفق شروطه وقد يعدّ متحكّمًا مستقلاً. راجع سياسة خصوصية واتساب. يمكنك إيقاف التواصل عبر واتساب في أي وقت والتواصل معنا على info@sndk.ai
.

17) منع الاحتيال والتحقق من الهوية (إن انطبق)

لحماية المستخدمين وخدماتنا قد نجري تحققًا مناسبًا من الهوية (مثل التحقق من الأسماء/المعرفات/الآيبان، وفحص العقوبات/قوائم الأشخاص المعرضين سياسيًا إن لزم). لا نعالج البيانات البيومترية (مثل مطابقة الوجه) إلا بموافقتك الصريحة وحيثما كان ذلك مشروعًا.

18) التسويق (واتساب)

لا نرسل مراسلات تسويقية إلا بعد موافقتك بالانضمام. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالرد بكلمة STOP أو بمراسلتنا على info@sndk.ai
. قد نقيس وصول الرسائل وتفاعلها لفهم ملاءمتها. لن يؤثر اختيارك على وصولك إلى خدماتنا الأساسية.

19) التوظيف

إذا تقدّمت للعمل لدينا، نعالج بيانات طلبك لأغراض التقييم والاختيار. يُرجى عدم تضمين بيانات حساسة غير لازمة. وبموافقتك قد تُسجل المقابلات أو تُلخّص بأدوات ذكاء اصطناعي، ويمكنك الرفض دون تأثير على فرصك.

20) المسؤولية والمساءلة

إدارة الشركة مسؤولة عن الالتزام بالخصوصية. نُعدّ سجلات نشاطات المعالجة ونُجري تقييمات أثر (DPIAs) عند اللزوم (مثل تدفقات الذكاء الاصطناعي والنقل عبر الحدود والتسويق). كما نتحقق من مزودي الخدمات والشركاء ونُدرّب موظفينا.

للاستفسارات: info@sndk.ai

21) التغييرات على هذا البيان

قد نحدّث هذا البيان لأسباب قانونية أو تقنية أو تشغيلية. عند إحداث تغييرات جوهرية سنخطرك بها (مثلاً إشعار بالموقع أو رسالة) قبل سريانها. يُرجى مراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على آخر إصدار.

التواصل

شركة عادل للحلول القانونية الرقمية
رام الله، فلسطين
البريد الإلكتروني: info@sndk.ai